前两天在中东卖家群内分享了关于中东习俗的一些相关分享,还没来得及看的小伙伴,可以看下以下链接哈:
Sunny行世界:阿联酋迪拜当地风土人情分享(线上直播记录小结)
阿联酋迪拜消费者的人口结构分析以及究竟适合卖哪些产品?
今天主要想分享下,在迪拜生活的那几年,对我认识文化差异CultureDeversity的理解,真的帮助很大,以前很不能理解很不能理解的事情,因为理解要尊重彼此的不同,而变得更容易包容以及接纳一些不一样的事物。
虽然那个培训已经过去7年的时间了,不过一直印象非常深刻,并且在平时的感受中也感受到了,这种差异的存在。
当年公司对于文化差异培训的小组作业,我们小组的创意是我想的,链接彼此的桥梁。
颜色多样化的彩虹变成一座桥梁,链接彼此,颜色的排布顺序:
赤橙黄绿青蓝紫
上方有我们这组三个国籍的国旗,中国的五星红旗,我自己画的,摩洛哥的国旗,以及菲律宾的国旗。
圈在地球上,最下方是阿联酋的国旗,地球外边,我们每个人用自己的语言写下自己的签名,以及国籍。
如果大家留意的话,每个颜色中间,都有一个单词,每个单词的首字母,一起凑成了Diversity,这是我们每个组,每个人自己对于多元化文化差异,不同的理解。
我们组写下的是:
Difference差异
Integrate整合
Value价值
Enhance提高
Repect尊重
Self自己
Involve参与
Tolerate忍受
You你
一共9个单词,彩虹只有7个,我们选择了忍受你这两个单词,放在阿联酋的国旗上。
再给大家顺便看下其他组的讨论后的成品:
而这个培训的最开始,就是把当场所有的国籍给列出来,然后每个人想一个词,匿名提交上去。
对于Chinese,其他的正面评价的正面单词,我也不记得了,只对一个颠覆我思维的词,记忆特别的深刻,因为大家也会去分享,你为什么会这么认为,展开探讨。
这个词是什么呢?
Nothygiene
Unhygiene
当时我还不认识这个单词,还特意去查了字典。
不卫生,不讲卫生。
(理由并不是乱丢垃圾等行为,如果是这些,倒不会认为是文化差异的因素了,而是真的不讲卫生)
能够让其他国籍的人对Chinese这个群体产生不卫生的印象,肯定是文化上各自理解的问题。
最后当时培训,以及通过和周围同事交流,大家认为中国人,Nothygiene的理由,以及实例,主要是以下几个方面。
03
上次分享过迪拜的马桶图片
我随手在网上找的一张图,圈出来的这个水龙头呢,是代替我们国内的手指的一个功能,可以看到这个图也有纸,现在他们有可能用完以后用纸擦下吧。
在机场的厕所,基本上,只要是Muslim女性去过的厕所,清洁公司的人员得马上做一次清理,下一个人才可以用,她们可以把地上弄得全部是水,然后也到处都是纸,反正场面无法直视。
我们刚开始会觉得奇怪,怎么她们用水呢?
通过沟通发现,原来呢,她们觉得每次过后都用水冲了,更加干净,更不容易残留细菌,像我们这样不用水,只用纸的肯定还会有残留的细菌,清洁不干净,非常的不卫生。
反正我只知道他们用水处理过的厕所,非常不干净了。
这个话题,没法和他们争辩,只能相互理解。
而且印度的同事,他们在他们自己国内,连水管都没有,拿个小桶子,按照我们的理解,得多不干净,不卫生了。有钱人才能用上中东这样的水管一样的装置了,毕竟得要有个厕所了。
所以卖给迪拜的马桶,肯定是得要带上一个这个配套的水管的。
02
出门前洗澡VS睡觉前洗澡
我们刚来到迪拜的一周,是接受公司各个部门的入职培训,其中有一个关于洗澡的要求:
根据当地的习俗,还有我们工作的需要,一定每天出门之前都洗头洗澡。
将外套,裙子/裤子,衬衣等都用熨衣板熨好,烫好再出门穿。
外套呢,公司是有免费的干洗房,而衬衣自己熨。
我最开始也是衬衣每天熨,不过后面觉得好像衬衣穿两次再熨,似乎也没什么影响,于是就懒了。
而在我去迪拜之前,接受的国内教育都是睡觉之前洗澡就好了。
在培训会上,其他同事说,很多Chinese在出门之前其实都不怎么洗澡洗头的,不卫生,也不注意形象。
其实出门前收拾好自己的形象,还是非常不错的建议,不过至于早上洗澡和晚上洗澡谁更干净的问题,真的只能用文化差异来解释了。
我们在迪拜的时候,中国同时之间讨论还觉得。他们睡觉不洗澡更不干净了,我们都习惯洗完澡换好睡衣睡觉了,这样睡得才舒服。
就像分享的时候,群内小伙伴说的那样,也许是因为他们天气太热了,放他们去东北试试?
夏虫不可语冰。
中东地区的几亿人民,在当地都是没有见过雪的。无法理解那种冷。
03
一天究竟刷几次牙?
在开始分享这部分内容之前呢,也问了群内小伙伴,一般是早晚各一次。
确实,我去迪拜接受的教育都是一天早晚两次,中午吃完饭可以用水漱口。
而在迪拜,会发现居然是吃完东西就去卫生间刷牙,还有去补妆。
在迪拜的机场,或者外面的商场,都能看到一大片的口腔护理产品区。
随身可以携带的牙刷牙膏,牙线,小瓶装漱口水等。
都有看到男主管,西装里面就放着一个折叠的小小牙刷+牙膏,非常小的洗漱包。
有时候下午叫个Pizza,他们吃完,同样会去刷牙。
BreakTime的时候,TeamRoom吃完饭,能够看到一排人在刷牙,但是中国人顶多漱个口吧。
当年我也意识到牙齿很重要,感觉这点很对,不过习惯这个事情,还真得比较难更改。
尤其是周围人都不刷牙,就一个人每天带着个牙刷,也是挺奇怪的了。
而且有观察过他们刷牙,会先使用牙线,再用牙刷。
相比较来说,做了这些操作,他们的牙齿确实会比我们整体来看更健康卫生一些吧。
后来留意一些韩剧或者日剧,发现里面的习惯,其实也是每次吃完东西都刷牙。
真的想说,文化差异了,至少我从小,在我去迪拜之前,都是接触的是早晚刷牙,饭前饭后要漱口,这样的理念。
但是理解了以后,就能知道为什么,为什么他们会这么认为中国人,完全最终只能用文化差异来解释了。
就和我们觉得印度的卫生条件很差,人家还会觉得我们用纸不干净。
我第一次见到摩洛哥人,用手吃奶酪,真的让我第一反应,想吐了。
有次部门同事聚餐,一起吃手抓饭,就是把所有的饭菜,放在一片大的,类似芭蕉叶的地方。
开始我一个中国人,还首先就找了服务员,让提供筷子,不过吃了一下下,全场就只有我一个人用筷子,最后想想,我也试试用手吧。
但是真心话,我没法吃的那么享受了。
只有学会尊重彼此的文化,学会了解彼此的不一样,那么才有可能求同存异,和不同文化的人进行有好的交流和贸易活动了。
而我们作为跨境电商的卖家,如果能够理解迪拜中东那边文化的差异,能够更加感知这些差异,那么去销售的产品,所写的文案,也更能吸引当地的消费者。